铁通商务新动力——珠海400企业热线通

一、什么是企业热线通

珠海400业务，又叫企业热线通业务，企业申请珠海400业务后，其在全国各地的分支机构均可通过统一的珠海400业务号码为其客户提供信息咨询、产品定购、售后服务等，而客户只需支付市话费，企业只需承担长途话费，所以珠海400（企业热线通）也叫主被叫分摊付费业务。

二、为什么选择珠海400

²       号码唯一，利己利人。

在全国范围内，不管企业有多个分支机构，也不管这些机构分布在何处，均可使用唯一的珠海400号码，简单易记，给企业一个统一的形象。

²       分摊付费，贴心服务。

分摊付费，既可以让企业拥有一个象征品牌的号码，又可以节约企业成本；既表现了对客户服务区的体贴入微，又防止了骚扰电话。

²       接入方式多，固话、手机、小灵通均可拨打。

三、珠海400企业热线通的功能

²       4.1 唯一号码——让你拥有全国唯一号码，与众不同。

²       4.2 呼叫阻截——根据客户的需求，可以允许或禁止某些地方的用户拨打。

²       4.3密码接入——拨打珠海400业务时，必须输入事先预定的密码才能被接通。

²       4.4按时间选择目的地——珠海400业务客户对它的来话可以按不同的时间将珠海400电话转接到企业内部不同的电话号码上。

²       4.5按发话位置选择目的地——可以根据拨打珠海400号码的用户所在地接到转接到当地的企业电话号码上，或其他珠海400客户指定的电话终端。

²       4.6呼叫分配——可把对该珠海400号码的呼叫，按一定的比例分配到客户指定的不同的电话号码上。

²       4.7遇忙/无应答呼叫前转——当拨打珠海400号码占线或无应答时，呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。

²       4.8同时呼叫某一目的地次数限制——当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并送录音通知。

²       4.9呼叫次数限制／呼叫费用限制——根据客户要求，可以规定在一个月内可以接受的呼叫次数或费用的最大限值，当到达此限值时，则不予接续，并向客户送录音通知。

²       4.10日最大呼叫次数限制——客户开通珠海400业务后，可以根据长途区号和市话号码限制某一特定范围内的每一部电话每日呼叫该珠海400号码的最大次数。

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