11月份的运营数据出来了,从数据中看,中移动新用户仍然在飚升,联通则小脚轻挪,电信呢,cdma两个月流失110万。
当更多的专家学者不断的献计献策,不对称管制、单向携号转网等等,以期达到所谓的均衡,甚至政府还给压上了TD这座五指山。但还是制服不了移动这只“孙猴子”。王建宙依然坐在“齐天大圣”的宝座上,接受着猴子狲孙——众多移动用户对其的膜礼顶拜。即便知道存话费送手机藏着一些陷阱、全球通积分有些许霸王条款等等,但还是阻止不了每个月六七百万信奉者。其实很简单,移动的网络好。
移动在GSM的基础建设将其移动网络打造成至臻完美的精品世界已无可争辩,联通在2G时代其实输就输在不完善的网络上这也是联通的无奈。没有那个用户愿意再像大哥大时代站在屋顶上打电话这是对运营商最起码的要求,话费不收钱打不出去也是白搭。当云南某联通地市经理到基层调研,希望更多手机等渠道商代理其产品时,代理商告诉她:先建好你的网络吧。
在发展新用户的争夺战中,完善的网络这个硬件也是硬道理,诚信服务、资费合理是留住用户的保证。虽然共享共建基础设施,但网络覆盖和品质目前仍然有很大差别。
显然,电信在大打189这面旗时,以所谓互联网手机、聊天帐号、邮箱、上网帐号这一些普通用户根本无用的东东来吸引新增用户眼球,是一厢情愿,感觉是那样的华而不实。189这一招除了挖现有的移动高端用户外,似乎并不买普通用户的帐,甚至冷落了133、153这只收编的对C网有一定忠诚度并了解C网的生力军,要不然,他们中那上百万的叛逆者又有什么理由要离开电信呢?两个月流失110万,这个数字并不算很大,但他们选择离去的反面效应电信又要花多大的代价才能挽回呢?
互联网、3G服务、增值业务等等这些概念远远还没有至少目前还没有深入到中国的移动用户心中,更多的移动用户还只是停留在打电话、接电话的语音时代,甚至还有很多用持手机者还不会发短信。要不然为什么在很多地方移动运营商在发展新增用户时,要求代理商办卡时要短信确认,怕的就是“沉默”用户——也从是从不发短信的用户。
再看看移动的广告,葛优的“神州行,我看行”、“过日子实在点好”深入人心,真正体现了普通客户对移动通信的需求。
用手机上网等等移动宽带业务是未来发展的方向,为移动用户细分化提供了更多的选择,但毕竟有个过程,一个成熟而漫长的过程。可以这样预测,未来三年甚至五年内仍然是语音主导移动运营商的主业务收入,手机作为人们之间通话的工具这一本质特征永远不会改变。
电信主打189,不能不说有些好高骛远,华而不实。也许那些189创意策划者正沉浸在自以为是的兴奋中,飘飘欲仙,算计着移动会大开城门,不战自败,139移动精英会弃甲投诚,岂不知下面一线的员工为了完成指标,争夺一两个用户说的唾沫四溢,口干舌燥。
电信主打189,员工累了,中国移动却偷偷笑了。
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