至于享受宽带服务到底有多“宽”，数据显示，目前用户多使用1M的宽带，占45.43%，接近一半。另外，仍有多达18.21%的用户使用512K的宽带。同时，25.29%的受调查读者正在使用2M的宽带服务，更有11.07%的受调查读者使用3M及以上的宽带服务。

　　不过，从广州、佛山市顺德区以及东莞等地读者反馈的情况看，地区不同，同一公司宽带包年以及包月费用也并非统一。受调查读者的留言表明，包年以及包月服务费用过高、100元~200元的初装费、网络下行速度较慢和小区排他性网络进入是最突出的问题。而至于频繁断网和上门安装不及时等问题则并不普遍。